Levering & Returnering – Handelsbetingelser

Betaling

GalleriArtikler modtager betaling med:

• Bankoverførsel
• MobilePay
• Visa og Mastercard ved afhentning
• EAN-nummer/faktura (for offentlige institutioner og virksomheder)

Bankoverførsel

Efter din bestilling modtager du en ordrebekræftelse via e-mail med vores bankoplysninger (tjek evt. dit spamfilter). Vi sender varen, så snart betalingen er registreret på vores konto. Afhængigt af bank kan det tage 2–4 hverdage, før vi modtager din overførsel. Bemærk, at betaling via bankoverførsel kan forlænge leveringstiden. Husk at angive dit ordrenummer og navn i kommentarfeltet, så vi kan spore din betaling.

MobilePay

Ved betaling med MobilePay modtager du en betalingsanmodning, når vi pakker din ordre. Vi afsender først varen, når anmodningen er godkendt.

EAN / Faktura

Offentlige institutioner og virksomheder kan betale via EAN-nummer eller faktura. Faktura fremsendes elektronisk, og betalingsfristen fremgår af fakturaen. Varen fremsendes sammen med eller umiddelbart efter fakturering.

Moms og priser

Alle priser er angivet i danske kroner og inkl. moms. Priserne er dagspriser. Der tages forbehold for prisændringer samt fejl i prisangivelser. Eventuelle fragtomkostninger tillægges prisen og fremgår ved bestilling.

Levering

Alle ordrer sendes som pakker, så de kan spores. KUNSTSAMLINGEN benytter GLS, Bring og Brink til forsendelse. Leveringstiden er normalt 2–5 hverdage, medmindre andet fremgår af produktbeskrivelsen. Der tages forbehold for udsolgte varer samt restordre fra leverandører.

Vi sender både til private kunder og til virksomheder, herunder med fakturabetaling for erhvervskunder og offentlige institutioner.

Afhentning

Du kan også vælge at afhente varen selv og dermed spare forsendelsesomkostninger. Kontakt os på tlf. 71780137 for at aftale nærmere.

Returnering

Varer, der ønskes returneret, sendes til:

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, og vi modtager ikke returvarer leveret til pakkeshops. Ved returnering bedes du vedlægge den returseddel, som fulgte med din ordrebekræftelse.

Fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder kun private kunder og ikke erhvervskøb.

• Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.
• Du må gerne undersøge varen, som hvis du stod i en fysisk butik. Hvis varen er håndteret ud over dette, og den derfor har mistet værdi, kan du blive pålagt at hæfte for værdiforringelsen.
• Ved brug af fortrydelsesretten betaler du selv for returnering. Vi tilbagebetaler købsbeløbet senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget varen retur, eller vi har modtaget dokumentation for, at varen er returneret. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet aftales.

Reklamation

KUNSTSAMLINGEN yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fabrikations- og materialefejl. Den dækker ikke fejl eller skader, som skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl eller mangler, som bør opdages ved modtagelsen, skal ske inden for 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Hvis reklamationen er berettiget, afholder KUNSTSAMLINGEN de rimelige fragtomkostninger for returnering.

Ved reklamation kan varen efter aftale repareres, ombyttes eller krediteres.

Refusion

Hvis du skal have penge tilbage, sker refusionen via bankoverførsel eller samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet. Vi har derfor brug for oplysninger om dit reg.nr. og kontonr. i forbindelse med tilbagebetaling via bank.

Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål, kan du altid kontakte os: via dette link